El lenguaje de la campaña

Abril 26, 2008

Internet ha favorecido un cambio de lenguaje en las campañas políticas.

¿A quién le interesa un mensaje repetitivo?

En el ámbito de la política 2.0 (la evolución natural de la acción y comunicación política que ha existido hasta ahora), el usuario-votante espera encontrar un mensaje nuevo cada día, o cada vez que acude al Blog del candidato. La repetición de un mismo mensaje, un recurso tan utilizado históricamente en las campañas, tiene que “vestirse” al menos de actualidad, de feedback, de reacción a lo que ha pasado ese día, a lo que ha dicho o hecho el contrario.

Además, los distintos niveles de navegación que permiten un blog o una página web  ofrecen la posibilidad de ampliar la información  que se quiera dar, aunque el mensaje principal seguirá siendo un titular claro, conciso y atractivo. El ciudadano-votante cada vez será más exigente y valorará que se tengan en cuenta sus comentarios y opiniones.

Tendría mucho sentido que un partido o candidato se atreviera a presentar un programa electoral dinámico o abierto a los comentarios de los ciudadanos, y modificable a lo largo del tiempo.

El Presidente de la Junta de Extremadura, Guillermo Fernández Vara, pidió en su blog a los ciudadanos que le “echaran una mano” para redactar el Discurso sobre el Día de Extremadura. Pedía una frase o un párrafo, y recibió más de 150 aportaciones , algunas de las cuales incorporó al  discurso.


Información negativa sobre el contrario

Abril 26, 2008

Ya en el 2000 empezaron a aparecer páginas web /espejo, con dominios atractivos para el usuario, que no tenían más objetivo que ridiculizar al contrincante o concentrar en un único sitio de Internet toda la información negativa sobre el oponente. Estas páginas suelen tener incluso mucho más éxito que las páginas “oficiales” de una campaña.

http://www.realchange.org/

Estas páginas se han convertido ya en un clásico en cualquier campaña electoral, aunque lo que más éxito ha tenido desde 2006 son los vídeos ridiculizando al contrario, más que una página de Internet específica.


El papel de los lobbies y de los medios de comunicación

Abril 25, 2008

Internet también está cambiando el rol que tenían hasta ahora los lobbies, o grupos de presión profesionalizados, tan importantes en la política norteamericana.

Ahora, los grupos de presión son los propios ciudadanos que, organizados debidamente en comunidades de intereses específicas y coyunturales, tienen todas las herramientas de comunicación disponibles para hacer llegar su voz. Los lobbistas profesionales en EEUU están desplazando su acción de los pasillos del Congreso (de donde viene su nombre, Lobby) a los espacios virtuales donde se concentran miles de usuarios. Las empresas intentan influir en los ciudadanos para que a su vez y por sus propios medios, presionen a sus representantes políticos. Los grupos de presión, al igual que los medios de comunicación tradicionales, han dejado de tener el monopolio como intermediarios entre el ciudadano y los políticos, y como poderes capaces de influir en las decisiones de un partido o de un candidato.

El escándalo Clinton-Lewinski salió de un blog elaborado por un periodista especializado en política, The Drudge Report,pero durante los dos largos años que duró el proceso judicial, los ciudadanos acudieron en masa a Internet para comparar las informaciones, porque consideraban que la que ofrecían las grandes cadenas de televisión e incluso los periódicos de más prestigio, eran demasiado sesgadas.

Ahora hay miles de usuarios generando contenido. Sí, de manera irregular y quizás poco profesional, pero basta con ver el éxito de algunos vídeos políticos elaborados por simpatizantes de Obama, Hillary o McCain en EEUU, para comprobar que son ellos los que han llegado a centrar el debate político en momentos puntuales de la campaña. Puntos de encuentro de redes sociales como Facebook o Myspace, o portales como You Choose (organizado por You Tube para hacer el seguimiento de las primarias de 2008 ) atraen a millones de personas, de todas las franjas de edad, y durante las 24 horas del día. ¿Quien se fijará dentro de nada en si el telediario de las nueve ha abierto con tal o cual noticia de la campaña?

Vídeo: La revolución de los medios (I y II)

The Media Revolution (II)


El perfil de los políticos

Abril 25, 2008

¿También Internet cambiará el perfil de los candidatos?

¿Ya no necesitaremos al candidato simpático, buen comunicador, que ofrece la imagen de persona honesta, etc…, a quien comprarías un coche de segunda mano o a quien confiarías el destino de tu país?

*Fotógrafo:Victoriano Izquierdo

Desde el momento en que los vídeos políticos de más éxito en Internet ya no son los que promocionan al candidato, sino los más imaginativos (en muchos de ellos ni tan siquiera sale la imagen del candidato); desde el momento en que las nuevas generaciones de votantes quieren participar y no sólo recibir-oír-ver y callar, en un futuro muy próximo, el que conseguirá atraer la atención de los votantes (y quizás también su voto) no será necesariamente el más “fotogénico”, sino el que sepa ESCUCHAR mejor a las comunidades de usuarios, el que sea capaz de reaccionar con más rapidez, el que sea más “Open source”, el que mejor domine el diálogo con los electores, y para ello no hace falta ser alto, ni guapo, ni llevarse el gato al agua en los debates televisivos. Tiempo al tiempo.


¿Cambiará el comportamiento electoral?

Abril 24, 2008

Durante los últimos treinta años en EEUU se han hecho dos grandes reformas electorales:

  • 1971 “Twenty-Sixth Amendment”: Sirvió para reducir la edad mínima legal para votar a los 18 años.
  • 1993 “Motor Voter Law”: Simplificó el proceso para registrarse como votante (obligatorio).

Ninguna de las dos reformas tuvo un gran impacto en la participación electoral.

Según un listado elaborado por The Economist, de los 170 países con un sistema democrático que hay en el mundo, los EEUU ocupan el lugar Nº 139 en términos de participación electoral. La participación de los ciudadanos en las elecciones presidenciales se ha reducido cada año desde la década de los 60, y la abstención se sitúa especialmente en la franja de edad de 18 a 25 años. Esta tendencia empieza ahora a invertirse, y buena parte del cambio se atribuye a la incorporación de toda una nueva generación entre el cuerpo de votantes: Es la llamada “Generación del milenio”, los nacidos a partir de 1990, que ahora cumple 18 años. Son los que ya han crecido utilizando Internet para una multitud de tareas de su vida diaria, y que van a exigir cada día más la participación social y política a través de la red, con todo lo que ello comporta

- En 2012 la primera mitad de toda la generación del Milenio en EEUU podrán ya votar y ser electos.

- Nos encontramos ante una nueva generación y a su vez de una nueva tecnología (un nuevo MEDIO) de uso social que será ampliamente utilizada por esa generación

- Piensan y se comportan de una manera distinta: tienen un “cableado diferente”

- Acostumbrados a COMPARTIR (peer-to-peer)

- Primero compartieron la música NAPSTER

- Ahora lo comparten TODO (My Space, Facebook)

- Esta generación es la más diversa étnicamente hablando, la generación que está encontrando también una mayor igualdad de sexos en el trabajo

- Nunca antes ha habido una generación tan participativa (en todo). Tienen un fuerte sentido de la comunidad a la que pertenecen Tienden a compartir lo que piensan, lo que opinan, lo que hacen.y tienen una actitud proactiva en relación con lo que les interesa.

- Les parece que cualquier cosa que se haga on line tiene que ser gratuita por principio: de fácil acceso, colaborativa, flexible, abierta…

El sociólogo Robert Putnam, que ha estudiado a fondo el comportamiento de la sociedad norteamericana, asegura en su libro Bowling Alone que Internet está llevando a la participación cívica y al compromiso colectivo a un segmento de la población -los jóvenes- que tradicionalmente ha pasado de la política. Putnam dice que nunca antes la sociedad norteamericana ha sido tan participativa, y que lo único que falta son las herramientas, los conectores que permitan organizarse para obtener outputs políticos, resultados, de ese compromiso y esa participación. Eso lo escribía en el año 2000. Hoy las herramientas y las redes sociales ya están ahí, y están muy organizadas.

Las empresas intentan aglutinar la fuerza de esta generación abriendo sus procesos de innovación a los Prosumers: consumidores/usuarios avanzados de un producto o servicio que ayudan a la empresa a innovar o mejorar sus productos.

Después de varias décadas en las que la participación electoral iba bajando, en 2004 aumentó un 4% en relación al año 2000. Votó el 60,7% de los votantes, el porcentaje más alto desde 1968. Según estudios del Pew Research Center hechos en 2007, el interés en el debate político y la participación electoral está creciendo entre la gente más joven en los EEUU. En las elecciones presidenciales de 2004 la participación de electores de 18 a 24 años fue un 11% superior a las de 2000, y un 4% superior entre los votantes de más de 25 años. En las elecciones al Congreso de 2006, el voto de jóvenes de entre 18 a 24 años aumento un 24% en relación a 4 años antes. Se está viendo una tendencia, que aumentará a medida que un Nº mayor de personas de la generación del milenio vaya llegando a la edad de votar y de ser elegido.

También es cierto que, con la evolución de los medios de comunicación, cada vez hemos tenido acceso a más información política y sobre los políticos, pero ello no había aumentado nuestra capacidad como ciudadanos-electores de influir en la política. Internet ha cambiado el escenario y los actores en juego.

¿Acabará Internet con los intermediarios de la política, de la misma manera que ha acabado con los intermediarios en la venta de billetes de avión, de las gestiones en el Banco, o de la difusión de una noticia?

Si las empresas de muchísimos sectores distintos han demostrado que pueden ser más eficientes eliminando intermediarios, ahorrando tiempo y costes, y simplificando el proceso entre imputs y outputs, ¿Puede también Internet hacer más eficiente la acción política?

¿Para qué recurrir a los políticos como intermediarios cuando sabemos que están sujetos a intereses personales y de partido?

¿Por qué no ejercer directamente una acción de lobbing en defensa de un derecho ciudadano?

¿Puede Internet llegar a cambiar las reglas del juego de una manera tan drástica?

Son preguntas para algunos, especialmente para la clase política, de difícil encaje, aunque también lo eran para organizaciones tan jerarquizadas y tradicionales como por ejemplo la Banca.

Algo está cambiando cuando en el Personal Democracy Forum, uno de los foros más selectos de expertos sobre márketing político e Internet, ha puesto este año como título de su reunión anual Rebooting the system.

En la edición del año pasado una de las conclusiones es que realmente se está creando todo un sistema de fuentes de información y de confianza creada entorno a esas fuentes de información que ha desplazado a los medios, y que en un momento dado, puede desplazar a los propios estrategas de una campaña, como ya está pasando en las primarias que podemos seguir estos días.

Como cualquiera de estas industrias, la industria de la política (partidos, candidatos, campañas, instituciones) está obligada a buscar un nuevo modelo de negocio para rentabilizar sus acciones (en votos, en apoyo popular, en participación de los ciudadanos, en reconocimiento): la industria de la política debe buscar una nueva manera de comunicar su mensaje y de promocionar a sus mensajeros si quieren ganar elecciones en el siglo XXI.

En Internet, las inquietudes, los intereses, las aficiones… acaban convirtiéndose a través de un proceso cada vez más sencillo en comunidades virtuales que agregan esos intereses y, en muchas ocasiones, como agregadores de intereses “emocionales”, sujetos a la coyuntura, a un hecho puntual, y ya no a una ideología, o al sentido de pertenencia a un territorio, una clase social o a una identidad determinada.

Manuel Castells, ya adelantaba en su libro La Galaxia Internet, escrito en 2001:

“Nos encontramos ante un nuevo sistema de relaciones sociales centrado en el individuo, construido entorno a lo que se podría llamar “relaciones terciarias” o “comunidades personalizadas” que se mantienen mientras se mantiene la confluencia de intereses con esa comunidad. Se trata de redes de geometría variable y composición cambiante según la evolución de los intereses de los agentes sociales, y de la red en sí misma. Esto se ve favorecido por la crisis del patriarcado, la desintegración del núcleo familiar, y la crisis de legitimidad política.”

Internet se ha convertido en el apoyo material a este individualismo en red.

Castells ya advertía en 2001: “El ciberespacio se está convirtiendo en un terreno en disputa, porque es una herramienta privilegiada para actuar, informar, reclutar, organizar, dominar y contradominar. Ocúpense de Internet, o Internet se ocupará de Ustedes”!!

Tenemos muchos ejemplos recientes de campañas de presión de la opinión pública, pero quisiera destacar especialmente, por su precocidad en el tiempo (2001) , la Campaña en favor de la prohibición de las minas antipersonales, que concluyó en un tratado internacional y en el Premio Nobel de la Paz para sus impulsores. Fue una campaña 100% netroots, aunque en esa época todavía no se había acuñado el término de “Web 2.0″. Se originó con una cadena de correos electrónicos entre amigos, y años más tarde llegó a involucrar a los gobiernos de 122 países. y más de 1000 organizaciones no gubernamentales.

Otros ejemplos de organizaciones muy sencillas pero que han arrastrado a miles de personas a la participación cívica son Scorecard.org ,Grassroots.org, Moveon.org, …


Long tail politics

Abril 19, 2008

En el comercio físico, se apuesta por vender grandes cantidades de los productos de más éxito, pero muy poca cantidad de los productos que tienen un público muy reducido. Es lo que pasaría, por ejemplo, con un Best Seller. Pero tiendas on line como Amazon, o Iberlibro, consiguen vender millones de libros que son para un público minoritario, pero eso sí, un cliente que está por todo el mundo.

Cuando hay un grupo de Blogs que concentran la atención de los usuarios interesados por un determinado tema, hay decenas de blogs que están enlazando hacia ellos, con lo que el Nº de conversaciones en la arena política virtual es muchísimo más rico.

Esto sería la larga cola de la política on line Las ideas que expresó Chris Anderson en su famoso artículo en Wired pueden ser válidas para la política:

En política, hasta ahora, los principales candidates a las presidenciales norteamericanas han subido a You Tube cerca de un millar de vídeos, y han conseguido una cifra alrededor de 10 millones de vistas totales. Mientras,los usuarios de a pie han subido más de 2.500 videos relacionados (Tagueados) sólo con Obama. Podríamos decir que la conversación generada por los votantes sobre las elecciones presidenciales es mucho mayor que los mensajes generados por los propios candidatos.

Ya que en Internet hay mucho más espacio que en la vida real, y hay audiencias dispuestas a prestar atención a cualquier propuesta, ¿Vamos a asistir a una pluralidad extrema de opciones?

En política el Long Tail se ha demostrado por ejemplo a la hora de conseguir donaciones económicas de quien antes nadie lo habría hecho; Se ve también en la oportunidad de expresar sus intereses sobre cualquier cuestión más allá de la cita con las urnas o de la encuesta de turno.

Chris Anderson dice que los medios de comunicación tradicionales son “generalistas en un mundo de nichos“:

Los contenidos de los medios compiten con el conocimiento colectivo y con la información de todos los usuarios en la red. Es evidente –dice Anderson- que la información ya no es dominio exclusivo de los profesionales.

“Los blogs arrebatan los clientes a los medios convencionales, uno por uno, proporcionando contenidos de nicho mientras que los medios viejos son generalistas”.

Para los medios esto se traduce como “más competencia, de cualquier fuente”. La fragmentación se hace inevitable.

En este escenario, TODO cambia: MEDIA, MESSAGE, MONEY, e incluso el MESSENGER


Manifiesto del tren de claves

Abril 10, 2008

MANIFIESTO DEL TREN DE CLAVES

http://www.cluetrain.com

95 TESIS

  1. Los mercados son conversaciones.
  2. Los mercados consisten de seres humanos, no de sectores demográficos.
  3. Las conversaciones entre seres humanos suenan humanas. Se conducen en una voz humana.
  4. Ya sea transmitiendo información, opiniones, perspectivas, argumentos en contra o notas humorosas, la voz humana es abierta, natural, sincera.
  5. La gente se reconoce como tal por el sonido de esta voz.
  6. Internet hace posible tener conversaciones entre seres humanos que simplemente eran imposibles en la era de los medios masivos de comunicación.
  7. Los hiper-enlaces socavan a las jerarquías.
  8. En los mercados interconectados como entre empleados intraconectados, la gente utiliza nuevas y poderosas formas de comunicación.
  9. Las conversaciones en red hacen posible el surgimiento de nuevas y poderosas formas de organización social y de intercambio de conocimientos.
  10. Como resultado los mercados se vuelven más inteligentes, más informados, más organizados. La participación en un mercado interconectado hace que las personas cambien de una manera fundamental.
  11. Las personas que participan en estos mercados interconectados han descubierto que pueden obtener mucha mejor información y soporte entre si mismos que de los vendedores. Ya basta de la retórica corporativa acerca de añadir valor a productos de consumo general.
  12. No hay secretos. El mercado en red sabe más que las empresas acerca de sus propios productos. Y ya sea que las noticias sean buenas o malas, se las comunican a todo el mundo.
  13. Lo que ocurre en los mercados, también sucede entre los empleados. Una construcción metafísica llamada “Compañía” es lo único que queda entre los dos.
  14. Las corporaciones no hablan en la misma voz que estas conversaciones interconectadas. Para su “audiencia objetivo”, las compañías suenan huecas, opacas, literalmente inhumanas.
  15. En sólo unos pocos años, la actual “voz” homogenizada del mundo de los negocios — el sonido de misiones corporativas y folletos oficiales — parecerá tan rebuscada y artificial como el lenguaje de la corte francesa en el siglo 18.
  16. Hoy en día, las compañías que hablan el lenguaje del charlatán, ya no logran captar la atención de nadie.
  17. Las compañías que asumen que los mercados en linea son iguales a los mercados que ven sus anuncios por televisión, se engañan a si mismas.
  18. Las compañías que no se dan cuenta que sus mercados ahora están interconectados persona-a-persona, y por consecuencia volviéndose más inteligentes y profúndamente unidos en conversación, están perdiendo su mejor oportunidad.
  19. Las empresas ahora pueden comunicarse con sus mercados directamente. Esta podría ser su última oportunidad si la desperdician.
  20. Las compañías deben darse cuenta que sus clientes se ríen frecuentemente. De ellas.
  21. Las empresas necesitan “alivianarse” y tomarse menos seriamente. Necesitan tener sentido del humor.
  22. Tener sentido de humor no significa poner chistes en el Web corporativo. Requiere tener valores, un poco de humildad, honestidad y un punto de vista sincero.
  23. Las compañías que intentan “posicionarse”, necesitan adoptar una posición. Idealmente relacionada con algo que realmente le importe a su mercado.
  24. Las declaraciones exageradas — “Estamos en posición de convertirnos en el principal proveedor de XYZ” — no constituyen una posición.
  25. Las compañías necesitan bajar de su pedestal y hablarle a la gente con quien esperan establecer relaciones.
  26. Las relaciones públicas no se relacionan con el público. Las compañías tienen un temor profundo de sus mercados.
  27. Al usar un lenguaje que resulta distante, poco atractivo, arrogante, levantan muros que las distancian de sus mercados.
  28. La mayoría de los planes de mercadeo se basan en el temor de que el mercado pueda enterarse de lo que realmente sucede dentro de la compañía.
  29. Ya lo dijo Elvis Presley: “No podemos seguir juntos si sospechamos mutuamente.”
  30. La lealtad a la marca es la versión corporativa de una relación estable, pero el rompimiento es inevitable — y se aproxima rápidamente. Gracias a que están interconectados, los mercados inteligentes pueden renegociar sus relaciones con velocidad increible.
  31. Los mercados interconectados pueden cambiar de proveedores instantáneamente. Los “empleados de conocimiento” interconectados pueden cambiar de empleador durante la comida. Las propias iniciativas de reducción de tamaño en las empresas nos enseñaron a preguntar: “¿Lealtad? ¿Qué es eso?”
  32. Los mercados inteligentes encontrarán proveedores que hablen su mismo lenguaje.
  33. Aprender a hablar con una voz humana no es un truco de magia. No puede ser aprendido en alguna conferencia.
  34. Para hablar en una voz humana, las empresas deben compartir las preocupaciones de sus comunidades.
  35. Pero primero, deben pertenecer a una comunidad.
  36. Las empresas deben preguntarse a sí mismas hasta dónde llega su cultura corporativa.
  37. Si su cultura acaba antes que comience su comunidad, entonces no tendrán mercado.
  38. Las comunidades humanas se basan en el diálogo — conversaciones humanas acerca de inquietudes humanas.
  39. La comunidad del diálogo es el mercado.
  40. Las compañías que no pertenecen a una comunidad de diálogo, morirán.
  41. Las compañías han hecho una religión de su seguridad, pero esto no sirve de nada. La mayoría se protegen menos en contra de sus competidores que de su propio mercado y fuerza de trabajo.
  42. Tal como en los mercados interconectados, las personas también se comunican entre sí directamente dentro de la compañía — y no solamente hablan acerca de las reglas y regulaciones, la linea oficial, rentabilidad.
  43. Estas conversaciones se llevan a cabo a través de los intranets corporativos. Pero sólo cuando las condiciones son favorables.
  44. Las compañías instalan sus intranets desde arriba para distribuir sus políticas de recursos humanos y otra información corporativa que sus trabajadores están tratando de ignorar.
  45. Los intranets tienden a centrarse en el aburrimiento. Los mejores se construyen desde abajo por individuos participativos que cooperan para construir algo mucho más valioso: una conversación corporativa interconectada.
  46. Un intranet saludable organiza a los empleados en varios sentidos de la palabra. Su efecto es más radical que la agenda de cualquier sindicato.
  47. Aunque esto asusta mucho a las empresas, también dependen en gran medida de estos intranets abiertos para generar y compartir conocimientos críticos. Necesitan resistirse a la tentación de “mejorar” o controlar estas conversaciones.
  48. Cuando los intranets corporativos no se limitan por el temor y normativas, el tipo de conversación que promueven resulta notablemente parecido a una conversación de los mercados conectados en red.
  49. Los organigramas funcionaron en la vieja economía en que los planes podían entenderse completamente desde el tope de las empinadas pirámides administrativas y se podían pasar detalladas órdenes de trabajo desde arriba.
  50. Hoy en día, el organigrama está hiperenlazado, no jerarquizado. El respeto al conocimiento práctico resulta más importante que la autoridad abstracta.
  51. Los estilos administrativos de “control de mando”, surgen de, y refuerzan la burocracia, las luchas de poder y una cultura general de paranoia.
  52. La paranoia mata la conversación. Esa es su meta. Pero la falta de una conversación abierta mata a las empresas.
  53. Existen dos conversaciones llevándose a cabo. Una dentro de la empresa. Otra con el mercado.
  54. En general, ninguna de estas conversaciones va muy bien. Casi invariablemente, la causa del fracaso puede encontrarse en las ideas obsoletas de “control de mando”.
  55. Como política, estas ideas son venenosas. Como herramientas, están descompuestas. Las prácticas de “control de mando” chocan con la hostilidad de los “empleados de conocimiento” intraconectados y generan desconfianza en los mercados interconectados.
  56. Estas dos conversaciones quieren encontrarse. Hablan el mismo idioma. Reconocen sus voces mutuamente.
  57. Las empresas inteligentes harán lo que sea necesario para lograr que lo inevitable suceda cuanto antes.
  58. Si el coeficiente intelectual se midiera como la disposición de “abrir paso” o quitarse de en medio, resultaría que muy pocas compañías se han vuelto sabias.
  59. Aunque en este momento es un poco subliminal, hay millones de personas en linea que perciben a las empresas como algo un poco más que curiosas ficciones legales tratando activamente de evitar que estas conversaciones se intersecten.
  60. Esta es una actitud suicida. Los mercados quieren conversar con las empresas.
  61. Desafortunadamente, la parte de la empresa con la cual se quieren comunicar los mercados se esconde tras una cortina de humo, de un lenguaje que suena falso — y las más de las veces lo es.
  62. Los mercados no quieren conversar con charlatanes y vendedores ambulantes. Quieren participar en las conversaciones tras la pared de protección corporativa (firewall).
  63. Ponerse en un nivel más personal: Nosotros somos esos mercados. Queremos charlar contigo.
  64. Queremos tener acceso a tu información corporativa, a tus planes y estrategias, a tus mejores ideas y a tu conocimiento genuino. No nos vamos a conformar con tus folletos a cuatro colores, o con tu Web sobrecargado de chucherías visuales pero con muy poca sustancia.
  65. Tambien somos los empleados que hacemos funcionar sus empresas. Queremos conversar directamente con los clientes con voz propia, no con frases trilladas escritas en un guión.
  66. Como mercados, como empleados, estamos hastiados de obtener nuestra información por control remoto. ¿Por qué necesitamos reportes anuales impersonales y estudios de mercado de tercera mano para presentarnos unos a otros?
  67. Como mercados y como trabajadores, nos preguntamos ¿por qué no escuchas? Pareciera que hablas un idioma distinto.
  68. El lenguaje inflado y pomposo que utilizas — en la prensa, en tus conferencias — ¿qué tiene que ver con nosotros?
  69. Quizás impresiones a tus inversionistas. Tal vez impresiones a la bolsa de valores. No nos impresionas a nosotros.
  70. Si no causas gran impresión en nosotros, tus inversionistas van a salir perdiendo. ¿Que no entienden esto? si lo entendieran, no te permitirían hablar en la forma que lo haces.
  71. Tus ideas anticuadas acerca de “el mercado” nos hacen vover la vista al cielo. No nos reconocemos en tus proyecciones — tal vez porque sabemos que ya estamos en otro lugar.
  72. Este nuevo mercado nos parece mucho mejor. De hecho, nosotros lo estamos creando.
  73. Estás invitado, pero es nuestro mundo. Quitate los zapatos y déjalos junto a la puerta. Si quieres comerciar con nosotros, ¡baja de tu camello!
  74. Somos inmunes a la publicidad. Olvídalo.
  75. Si quieres que te dirijamos la palabra, dinos algo. Que sea algo interesante para variar.
  76. Tambien tenemos algunas ideas para tí: nuevas herramientas que necesitamos, algún mejor servicio. Cosas por las cuales estamos dispuestos a pagar. ¿Tienes un minuto?
  77. ¿Estas tan ocupado “haciendo negocios” que no puedes contestar nuestro correo electrónico? Por Dios, vaya, volveremos mas tarde. Tal vez.
  78. ¿Quieres que pongamos nuestro dinero? Nosotros queremos que pongas atención.
  79. Queremos que descartes tu viaje, que salgas de tu introversión neurótica, ven a la fiesta.
  80. No te preocupes, aún puedes hacer dinero. Eso sí, mientras no sea lo único en tu mente.
  81. ¿Te has dado cuenta que, por sí mismo, el dinero es unidimensional y aburrido? ¿De qué más podemos hablar?
  82. Tu producto falló. ¿Por qué? Nos gustaría preguntarle a la persona que lo hizo. Tu estrategia corporativa no tiene sentido. Nos gustaría hablar con tu Director General. ¿Cómo que no está?
  83. Queremos que trates a 50 millones de nosotros tan seriamente como tratas a un periodista financiero.
  84. Conocemos algunas personas en tu empresa. Son buena onda en linea. ¿Tienes más de esos escondidos por ahí? ¿Pueden salir a jugar?
  85. Cuando tenemos dudas, nos apoyamos en el resto de nosotros para aclararlas. Si no tuvieras control tan estricto sobre “tu gente” tal vez nos apoyaríamos en ellos también.
  86. Cuando no estamos ocupados siendo tu “mercado objetivo”, muchos de nosotros somos tu gente. Preferimos hablar con amigos en linea que estar viendo el reloj. Eso ayudaría a difundir tu nombre mejor que tu Web del millón de dólares. Pero tu dices que hablar con el mercado le corresponde al departamento de mercadotecnia.
  87. Nos gustaría que entendieras lo que está pasando aquí. Eso estaría muy bien. Pero sería un error pensar que vamos a esperar con los brazos cruzados.
  88. Nos preocupan cosas más importantes que si vás a cambiar a tiempo para hacer negocio con nosotros. El negocio es sólo una parte de nuestras vidas. Parece ser todo en la tuya. Piénsalo bien: ¿quién necesita a quién?
  89. Tenemos poder real y lo sabemos. Si no alcanzas a ver la luz, alguien más vendrá y nos dará mayor atención, será más interesante y divertido para jugar.
  90. Aún en el peor de los casos, nuestra nueva conversación es más interesante que la mayoría de las ferias comerciales, más entretenida que un programa de televisión y ciertamente más apegada a la vida real que cualquier Web corporativo que hayamos visitado.
  91. Nuestra lealtad es para con nosotros mismos — nuestros amigos, nuestros nuevos aliados y conocidos, hasta nuestros compañeros de batalla. Las empresas que no juegan un papel en este mundo, tampoco tienen futuro.
  92. Las compañías gastan millones de dólares en el problema Y2K. ¿Cómo es que no pueden escuchar el tic-tac de esta bomba de tiempo? En riesgo está algo más importante.
  93. Estamos tanto adentro de empresas como fuera de ellas. Los límites que separan nuestras conversaciones se parecen hoy al muro de Berlín, pero son sólo un estorbo. Sabemos que caerán. Trabajaremos de ambos lados para hacerlos caer.
  94. Para las corporaciones tradicionales, las conversaciones interconectadas parecen un mar de confusión. Pero nos estamos organizando más rápido que ellas. Tenemos mejores herramientas, más ideas nuevas, y ninguna regla que nos detenga.
  95. Estamos despertando y conectándonos. Estamos observando. Pero no estamos esperando.

Lee las firmas de apoyo a este manifiesto registradas aqui.

Copyright 1999 Levine, Locke, Searls & Weinberger
ringleaders@cluetrain.com
Todos los Derechos Reservados.

Sin embargo, se otorgan los permisos necesarios mundiales para su uso no-comercial
con la condición de que esta página permanezca intacta incluyendo esta nota.
Reprodúcela, cópiala, envíala, publícala, ponla en tu Web.
Este mensaje quiere MOVERSE!


Contenido generado por los usuarios

Abril 4, 2008

- Phil de Vellis’ “Vote Different”, crea la primera campaña presidencial viral (VIDEO “Vote different”: un remix del video de Apple atacando a IBM emitido en 1984 antes de un partido de la Superbowl. Ahora se refiere a la rebelión contra el sistema (contra Hillary). El anuncio hace un llamamiento a votar a favor de Obama como opción de reto al political establishment. 3 millones de personas vieron el vídeo el primer mes de estar colgado en You Tube.

En 3 semanas consiguió más de 300.000 vistas, antes de que los medios de comunicación tradicionales empezaran a hablar de él.

Entrevista a Phil De Vellis: ¿Por qué este vídeo?

- “I Got a Crush … on Obama By Obama Girl llegó al millón de vistas en solo 4 días de estar colgado en You Tube.

Si alguien sube un video a You Tube con un posicionamiento politico determinado y lo comparte con 10 amigos, y estos a su vez lo comparten con 10 amigos más cada uno, esas 100 personas pueden llegar a recibir una influencia mucho mayor del emisor inicial del mensaje que de cualquier otro input que puedan recibir durante la campaña electoral.


Libros

Abril 1, 2008

Millennial Makeover

My Space, You Tube & The Future of American Politics

Rutgers University Press, Marzo 2008

http://www.millennialmakeover.com/

Politics & Technology Review

Institute for Politics, Democracy & the Internet, 2008

Descarga gratuita en:

http://www.ipdi.org/uploadedfiles/March2008PoliticsandTechnologyReview.pdf

Person-to-Person-to-Person: Harnessing the Political Power of Online Social Networks and User Generated Content

Institute for Politics, Democracy & the Internet, 2008

Descarga gratuita en:

http://www.ipdi.org/uploadedfiles/PtPtPCompositeNov07.pdf

Manual de uso del blog en la empresa

Cómo prosperar en la sociedad de la conversación

Alberto Ortiz de Zárate Tercero

Libros Infonomia, 2008

Descarga gratuita en:

http://www.infonomia.com/blog/indexs.php?id=13

Web 2.0 El usuario, el nuevo rey de Internet

Ismael Nafría

Gestión 2000; 2008

http://ismaelnafria.blogspot.com/2007/10/web-20-el-usuario-el-nuevo-rey-de.html

Web 2.0

Antonio Fumero y Genís Roca

Fundación Orange, 2007

Descarga gratuita en: http://www.fundacionorange.es/areas/25_publicaciones/publi_253_11.asp

Crossing the river. The Coming of Age of the Internet in Politics

Karen A.B.Jagoda and Advocacy. Xlibris 2005

http://evoterinstitute.com/buybook.html

The Revolution will not be televised. Democracy, the Internet and the overthrow of everything.

Joe Trippi. Regan Books /Harper Collins. 2004.

http://joetrippi.com/?page_id=1376

La Galaxia Internet

Manuel Castells Ed. Areté. Barcelona 2001

http://www.manuelcastells.info/es/


7. Referencias

Abril 1, 2008

Web 2.0

http://en.wikipedia.org/wiki/Web_2

Tim O’Reilly

http://en.wikipedia.org/wiki/O%27Reilly_Media

El ciclo de vida de un post (Wired Magazine 2007)

http://www.wired.com/special_multimedia/2008/ff_secretlife_1602

The Cluetrain Manifesto: “Los mercados son conversaciones”

Chris Locke, Doc Searls, David Weinberger

http://www.cluetrain.com/

Seguimiento de la campaña USA 2008 On line

www.techpresident.com/

The Golden Dot Awards 2008-04-18

http://polc.ipdi.org/GoldenDots/default.aspx

http://www.barackobama.com/

Spots de TV de todas las campañas electorales en USA desde 1952

http://livingroomcandidate.movingimage.us/

Azules de Telefónica

http://somos-azules.com/

Buscador de referencias en la Blogosfera

http://blogsearch.google.com/

Creador/buscador de eventos

www.eventful.com

Creador de tags/mapificador

www.tagcrowd.com

Medición

www.technorati

www.alexa.com

Referencias académicas y otros

www.pewinternet.org/

http://www.ipdi.org/

www.theaapc.com

www.politicsonline.com/

www.netpolitique.net/index.php3

http://edemocracia.blogspot.com/

http://blogocracia.net/

www.therespublica.org

http://www.ecuaderno.com/

http://nomada.blogs.com/

http://www.enriquedans.com/

Contedidos generados por los usuarios

Dip Dive, Yes We Can (Obama08)

www.yeswecansong.com

http://www.myspace.com/barackobama

www.theblacklantern.com/

http://docs.google.com/View?docid=dhkcb625_27fzfvhgf5

Video « Vote Different » primer “video viral político de impacto masivo:

http://www.youtube.com/watch?v=6h3G-lMZxjo&feature=related

Entrevista a Phil De Vellis

Creador del video Vote Different/1984

Explica la motivación para crear el vídeo, los elementos que lo componen, cómo lo creó y cómo lo difundió.

http://www.youtube.com/watch?v=UtgfYMDHJfs

OTRAS FORMAS DE CONSUMIR AUDIO Y VIDEO

You Choose 08 Canal de TV de la Campaña USA 2008 en You Tube

http://youtube.com/members?s=po&t=w&g=-1

Current TV: La televisión impulsada por Al Gore hecha por los usuarios

www.currenttv.com

Canal de Current TV en You Tube

www.youtube.com/profile?user=current

RAZZ: Comunidades de radio

www.razz.com/

Un informativo de televisión diferente

www.rocketboom.com/stories/

http://dailybuzz.mobuzz.tv/

Agregadotes de vídeo

www.joost.com

www.tuclip.com

http://blip.tv/

www.vimeo.com/

www.metacafe.com/

www.vodpod.com/

www.vidipedia.org/Main_Page

www.blinkx.com/

www.tivo.com/0.0.asp

http://edition.cnn.com/pipeline/index.c.html

www.neave.tv/

www.getmiro.com/

www.mobitv.com/